Manager d’équipe prestations en Mission F/H

L'entreprise

A la suite du départ du manager d’équipe, une mission est ouverte sur le poste de manager du groupe PF « population générale ».  

Ce groupe est intégré au sein du département des prestations familiales qui compte 7 managers opérationnels de groupe (5 à Angers et 2 à Cholet), le manager du groupe technique, le manager du groupe gestion de la personne et 130 collaborateurs. 

Le groupe PF « Population générale » est réparti sur 2 sites : 

• Cholet : 9 GCA

• Angers : 6 GCA

Le groupe population générale assure le traitement des affiliations et des mutations non automatisées. 

Description du poste

Votre challenge 

Directement placé(e) sous la responsabilité du manager stratégique prestations, auprès duquel vous assurerez un reporting pertinent et régulier, vous avez pour mission d’assurer la performance du service aux allocataires : 

• Vous œuvrez au délai de traitement rapide et régulier des demandes des allocataires comme à l’amélioration de la qualité de traitement des dossiers

• Vous êtes le garant des indicateurs de performance pour votre équipe et pour le service (délai de démarche moyen pour les allocataires, délais de démarche moyen pour les bénéficiaires de minima sociaux, délai de démarche pour les demandes d’allocation logement…)

• Vous vous attachez à garantir un bon climat social et à développer les compétences de vos collaborateurs

Vous managez une équipe de 15 gestionnaires-conseil (GCA), répartis sur les sites de Cholet et d’Angers, dans un objectif de performance : 

• Vous donnez du sens aux actions pour faire adhérer vos collaborateurs aux objectifs et aux engagements de service

• Vous analyser la performance opérationnelle de l’équipe et de vos collaborateurs et mettez en œuvre des actions pour l’accompagner

• Vous accompagnez le développement des compétences de votre équipe notamment par des actions internes d’accompagnement et de formation

• Vous travaillez à maintenir la cohésion et la motivation de votre équipe

• Vous mettez en œuvre la délégation auprès des collaborateurs et la responsabilisation de l’équipe

Vous organisez et pilotez les activités en évaluant les ressources adéquates 

Vous participez à la détermination des objectifs opérationnels du service et vous pilotez leur mise en œuvre au niveau de votre équipe 

Vous contribuez à la dynamique managériale de votre secteur : 

• Vous participez à des travaux ou projets spécifiques

• Vous êtes force de proposition au sein du collectif managérial

Vous contribuez aux partenariats en interne (avec les services RDS, recouvrement, MDR et AS) et en externe (un travail est engagé avec la MSA Loire-Atlantique Vendée sur le traitement des mutations entre nos organismes).

Profil recherché

Pour bien occuper le poste, outre le fait d’être résolument investi(e) au service des allocataires, nous cherchons une personne qui : 

• Sache donner du sens à l’action, allier pragmatisme dans le quotidien et vision de moyen et long terme
• Ait la capacité d’appréhender des activités de production complexes et un environnement avec des fortes interactions internes et externes
• Fédère le groupe autour d’objectifs de service
• Apprécie de porter les changements et les transformations, et de relever des défis
• Soit guidée par une véritable volonté de travail en collectif et de transversalité
• Fasse preuve d’une écoute, d’une bonne intelligence de situation et sache arbitrer
• Soit engagée, enthousiaste, réactive et persévérante

Contrat :

Ce poste est ouvert en mission à temps complet (39H avec 20 jours de RTT), sur le site de Cholet (49), avec une prise de fonction souhaitée en octobre 2026.  

En fonction du profil du candidat retenu, un accompagnement personnalisé à la prise de fonction sera proposé.

Vous bénéficiez de l’horaire variable. La personne contribuera à assurer une présence managériale sur le site de Cholet, avec les autres managers de ce site.  

Des déplacements hebdomadaires (1 à 2 fois) sont à prévoir à Angers. 

La rémunération proposée est basée sur un niveau 5C. 

Ce poste est compatible avec le télétravail. 

Vous pouvez contacter Matthieu Noël, le responsable stratégique PF, et demander un entretien avec un manager PF pour comprendre les activités de ce poste. 

Votre candidature accompagnée (CV + lettre de motivation) est à adresser d’ici le 31/08/2026. 

Des tests de recrutement vous seront proposés pour nous aider à mieux vous connaitre en découvrant vos talents naturels et vos aspirations professionnelles. 

Des entretiens sont prévus avec l’ensemble des candidats, à Angers, en septembre 2026. 

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