Gestionnaire conseil allocataires expert(e) au groupe technique en mission d'1 an F/H

L'entreprise

La Caf de Maine-et-Loire recrute un Gestionnaire conseil allocataires expert(e) en mission d'un an au groupe technique de la Direction Prestations Familiales pour palier aux absences et au départ d'un agent.

Description du poste

En tant que Gestionnaire conseil au groupe technique, vous analysez la situation et les demandes des allocataires pour faciliter leur accès aux prestations auxquels ils ont droit.

Vos activités quotidiennes :

• Vous réalisez un diagnostic de la situation des allocataires, pour déterminer à quelles prestations ou services ils ont droit.
• Vous traitez leur demande de prestations et actualisez leur situation en fonction des informations transmises.
• Vous recherchez des informations complémentaires auprès d’eux ou des partenaires (Département, pôle Emploi, bailleurs…).
• Une à deux fois par semaine, vous accueillez les allocataires par rendez-vous en face à face et rappelez par téléphone les allocataires pour les demandes les plus complexes.
• Vous traitez des prestations spécifiques centralisées au niveau du groupe technique.
• Vous serez en charge du traitement des notifications CRISTAL via l’outil SATURN, du référencement des tiers, et de travaux spécifiques.
• Vous réalisez des appels sortants dans le cadre d’actions spécifiques, auprès de différents partenaires (ex : bailleurs, structures CMG

Profil recherché

Cette mission nécessite des connaissances spécifiques et s'adresse aux Gestionnaires conseil allocataires expert(e)s.

Vos Atouts :

• Capacités à analyser et à traiter de façon efficiente les informations complexes et multiples
• Très bonne connaissance des fonctionnalités et modes opératoires de CRISTAL et de ses périphériques utilisés dans la gestion des données allocataires.
• Aptitude à travailler en toute autonomie et dans le respect des consignes et procédures.
• Capacité à s'adapter aux évolutions législatives.
• Aisance dans la manipulation des outils informatiques.
• Appétence pour les relations partenariales, notamment dans le cadre des échanges avec les bailleurs, les structures CMG…
• Curiosité, esprit de recherche.

La mission est proposée sur une durée d'un an avec une prise de fonction souhaitée dès que possible.

La rémunération est sur un niveau 4.

Le télétravail est possible (cf. conditions prévues dans l'accord) à l'issue de la période de formation au poste.

Poste ouvert sur Angers ou Cholet.

Pour postuler: 

Les candidat(e)s sont invités à adresser leur candidature (CV souhaité, lettre de motivation) en réponse à cette offre d'ici le 30 avril au plus tard.

Des entretiens seront proposés courant mai sur site d'Angers.

Pour tout renseignement, vous pourrez contacter Marc DENIAU, Responsable du Groupe Technique.

Réf: 92c69db5-b423-41ad-a0ff-9acfc2d46b77